{"id":6861,"date":"2023-09-09T18:41:04","date_gmt":"2023-09-09T15:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/terraxplora.com\/reisitingimused\/"},"modified":"2026-04-09T08:20:37","modified_gmt":"2026-04-09T05:20:37","slug":"reisitingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/","title":{"rendered":"Reisitingimused"},"content":{"rendered":"\r\n

8. Aprill 2026<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.1 K\u00e4esolevates reisitingimustes on Reisikorraldajaks Germalo Reisid O\u00dc, kes tegutseb TerraXplora kaubam\u00e4rgi alt (edaspidi nimetatud \u201cReisikorraldaja\u201d), ja Reisijaks on reisil osaleja, kellega on s\u00f5lmitud Reisiteenuse osutamise leping.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.2 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, V\u00f5la\u00f5igusseaduses ja muudes Eesti Vabariigi seadusaktides s\u00e4testatud tingimustest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.3 Reisikorraldaja paketid on kaitstud Vektor Nordicu kindlustusfirma (info@vectornordic.eu) tagatisega, mis on registreeritud Tarbijakaitse ja Tehnilise J\u00e4relevalve Ametis (info@ttja.ee) ning tagab, et sellise ebat\u00f5en\u00e4olise juhtumi korral nagu Reisikorraldaja maksej\u00f5uetus, tagastatakse Reisijale k\u00f5ik saamata reisiteenuste eest makstud summad.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.4 Reisikorraldaja on kohustatud osutama Reisiteenust vastavalt Reisitingimustele ja reisikirjeldusele, mis on saadaval veebilehel www.terraxplora.eu.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.5 Reisi hind sisaldab ainult reisiprogrammis, kirjalikus pakkumises v\u00f5i arvel kirjeldatud teenuseid. Lepingu sisu ja reisi puudusi hinnatakse nende andmete valgusel, mida Reisikorraldaja on reisi m\u00fc\u00fces ja reklaamides andnud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.6 Reisikorraldaja vastutab Reisijale tekkinud kahju eest juhul, kui see on tingitud Reisikorraldaja raskest hooletusest v\u00f5i tahtlikust tegevusest. Reisikorraldaja vastutus on piiratud kolmekordse reisitasuga. Reisikorraldaja vastutus Reisija surma, kehavigastuse v\u00f5i tervisekahjustuse eest ei ole piiratud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.7 Reisikorraldaja peab viivitamata teavitama Reisijat Reisitingimuste punktis 3.2.2 kirjeldatud asjaoludest ning v\u00f5tma k\u00f5ik vajalikud meetmed reisi sujuva kulgemise tagamiseks.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.8 Reisikorraldaja on kohustatud reisi ajal Reisijat abistama. Reisijal lasub vastutus reisikindlustuse hankimisel. Kui Reisija satub raskustesse, n\u00e4iteks haigestub, temaga juhtub \u00f5nnetus v\u00f5i ta satub kuriteo ohvriks, abistab Reisikorraldaja teda, eelk\u00f5ige annab asjakohast teavet tervishoiuteenuste, kohalike ametiasutuste ja konsulaarabi kohta ning aitab Reisijat sidepidamisel ja alternatiivsete reisiv\u00f5imaluste leidmisel. Reisikorraldaja v\u00f5ib sellise abi eest n\u00f5uda reisijalt tegelikult kantud m\u00f5istlike kulude h\u00fcvitamist, kui raskuse on p\u00f5hjustanud Reisija tahtlikult v\u00f5i hooletuse t\u00f5ttu.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.9 Reisikorraldaja vastutab k\u00f5igi lepingu esemeks olevate reisiteenuste osutamise eest. Reisikorraldaja ei vastuta kolmandate osapoolte teenusepakkujate, kelle osutatavad teenused ei ole osaks pakettreisist, (sh lennufirmade, majutus- ja transporditeenuste pakkujate) tekitatud kahju, kahjustuste, vigastuste v\u00f5i surma eest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.10 Reisikorraldaja ei vastuta pagasi, isiklike esemete ega reisidokumentide kaotuse, varguse v\u00f5i kahjustuse eest. Me soovitame Reisijal osta eraldi pagasikindlustuse.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n1.11 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud v\u00e4ltimatute ja erakorraliste asjaolude t\u00f5ttu (sh., kuid mitte ainult loodus\u00f5nnetused, s\u00f5da, poliitilised vahejuhtumid, streigid jms.). V\u00e4ltimatud ja erakorralised asjaolud on s\u00e4testatud v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 874 lg-s 8: \u2018\u2019V\u00e4ltimatud ja erakorralised asjaolud k\u00e4esoleva peat\u00fcki t\u00e4henduses on asjaolud, mis ei ole sellele viitava poole kontrolli all ja mille tagaj\u00e4rgi ei oleks saanud v\u00e4ltida isegi k\u00f5igi m\u00f5istlike meetmete v\u00f5tmise korral. Eelmises lauses s\u00e4testatule ei kohaldata v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 103 l\u00f5iget 2.\u2019\u2019. Nimetatud s\u00e4te v\u00e4listab m\u00f5iste \u2019\u2019v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud (force majeure)\u2019\u2019 kohaldamise pakettreisilepingust tulenevatele suhetele ning rakendab m\u00f5iste \u2019\u2019v\u00e4ltimatud ja erakorralised asjaolud\u2019\u2019 kohaldumise.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lepingu s\u00f5lmimine ja reisi eest tasumine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.1 Reisija tunnistab Reisikorraldaja veebilehel www.terraxplora.eu reisi ostes programmi aktsepteerimist ning kinnitab, et on lugenud l\u00e4bi k\u00e4esolevad tingimused ja n\u00f5ustub nendega. Reisiteenuse osutamise leping loetakse s\u00f5lmituks, kui Reisija on edukalt broneerinud reisi TerraXplora veebilehe kaudu v\u00f5i allkirjastanud e-posti teel saadetud ametliku pakkumise ning tasunud vastavalt reisitingimustele ettemaksu v\u00f5i kogu reisitasu. Reisi broneerides kinnitab Reisija, et ta on tutvunud TerraXplora veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikaga ja sellest aru saanud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.2 Rahvusvahelise grupiga liitumisel n\u00f5ustub Reisija, et kogu Reisiteenuse osutamise lepinguga ja reisiga seotud teave edastatakse inglise keeles. Reisikorraldaja edastab Reisijale teavet eesti keeles juhul, kui Reisija on seda eraldi palunud. Reisi ajal toimub suhtlus eesti v\u00f5i inglise keeles s\u00f5ltuvalt sellest, kas grupp koosneb eesti- v\u00f5i rahvusvahelistest Reisijatest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.3 Kui Reisija broneerib reisi rohkem kui 60 p\u00e4eva enne reisi algust, on tal \u00f5igus valida, kas tasuda kogu reisi maksumus v\u00f5i maksta veebilehel 200 euro suurune ettemaks, et tagada oma koht reisil.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.4 Kui Reisija valib reisi broneerimisel 200-eurose ettemaksu, kohustub ta tasuma 30% \u00fclej\u00e4\u00e4nud reisitasust hiljemalt 9 kuud enne reisi algust, v\u00e4lja arvatud kui pooled on teisiti kirjalikult kokku lepitud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.5 Juhul kui reisi toimumiseks vajalik minimaalne Reisijate arv t\u00e4itub varem kui 9 kuud enne reisi algust, on Reisikorraldajal \u00f5igus n\u00f5uda 30% osamakse tasumist varasemalt, et reis ametlikult kinnitada. Reisijat teavitatakse sellest e-posti teel ning Reisijal on tasumiseks v\u00e4hemalt 14 p\u00e4eva. P\u00e4rast osamakse tasumist loetakse reis kinnitatuks ning Reisijad v\u00f5ivad alustada rahvusvaheliste lennupiletite broneerimist.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.6 Reisi l\u00f5ppmakse tuleb tasuda hiljemalt 60 p\u00e4eva enne reisi algust, kui Reisikorraldaja ja Reisija ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.7 Kui Reisija broneerib reisi v\u00e4hem kui 60 p\u00e4eva enne reisi algust, tuleb kogu reisi maksumus tasuda kohe broneerimise k\u00e4igus v\u00f5i panga\u00fclekandega hiljemalt 48 tunni jooksul p\u00e4rast broneerimist.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.8 Reisija saab k\u00f5ikide maksete tegemiseks Reisikorraldajalt e-posti teel makseinfo, sealhulgas turvalise makselingi v\u00f5i panga\u00fclekande andmed.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.9 Erikokkulepped, sealhulgas kuumaksetena tasumise v\u00f5imalus, on v\u00f5imalikud kokkuleppel Reisikorraldajaga. Selleks tuleb Reisijal v\u00f5tta \u00fchendust e-posti aadressil contact@terraxplora.eu.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.10 Kui Reisija soovib tasuda osa reisitasust p\u00e4rast reisi algust, on tal v\u00f5imalik kasutada Inbank 0% Maksa Hiljem makselahendust (saadaval ainult Eestis). Maksa Hiljem taotlus tuleb vormistada hiljemalt 60 p\u00e4eva enne reisi algust.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.11 Kui reisitasu ei ole tasutud k\u00e4esolevates tingimustes s\u00e4testatud t\u00e4htaegadeks, on Reisikorraldajal \u00f5igus broneering t\u00fchistada. Sellisel juhul ettemaksu ei tagastata.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n2.12 Juhul kui Reisija ostab Reisikorraldajalt lisateenusena rahvusvahelised lennupiletid, tuleb kogu lennupiletite maksumus tasuda koheselt p\u00e4rast broneerimist, kui broneerimise hetkel ei ole kokku lepitud teisiti. Lennupiletite t\u00fchistamise ja tagastamise tingimused s\u00f5ltuvad lennuettev\u00f5tja tingimustest, millest Reisikorraldaja teavitab Reisijat enne tellimuse esitamist.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Reisi annulleerimise ja muutmise tingimused<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.1 Reisijal on j\u00e4rgmised \u00f5igused:\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.1.1 Reisija saab reisi t\u00fchistada kuni 9 kuud enne reisi algust. Tasutud summad tagastatakse Reisijale, v\u00e4lja arvatud 200-eurone ettemaks. Ettemaksu on v\u00f5imalik \u00fcle kanda teisele reisile. T\u00fchistamise korral peab Reisija teavitama Reisikorraldajat e-posti teel ning saama kinnituse Reisikorraldajalt.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.1.2 Kui Reisija t\u00fchistab reisi ajavahemikus 9 kuud kuni 60 p\u00e4eva enne reisi algust, 200-eurone ettemaks ja 30% osamakse ei kuulu tagastamisele. Sellisel juhul peab Reisija p\u00f6\u00f6rduma oma reisikindlustuse poole kompensatsiooni saamiseks vastavalt kindlustuslepingus kokkulepitud tingimustele.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.1.3 Kui Reisija t\u00fchistab reisi 60 p\u00e4eva v\u00f5i v\u00e4hem enne reisi algust, k\u00f5ik tasutud summad ei kuulu tagastamisele.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.1.4 Reisija saab kuni 9 kuud enne reisi algust muuta reisi kuup\u00e4evi ilma lisakuludeta. Uusi kuup\u00e4evi saab valida juhul, kui reisil on piisavalt vabu kohti. Kuup\u00e4evade muutmise soovi korral peab Reisija teavitama Reisikorraldajat e-posti teel ning saama kinnituse Reisikorraldajalt.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2 Reisikorraldajal on j\u00e4rgmised \u00f5igused:\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.1 Reis loetakse kinnitatuks, kui reisile on registreerunud v\u00e4hemalt 5 Reisijat. Juhul kui minimaalne Reisijate arv ei ole t\u00e4itunud, on Reisikorraldajal \u00f5igus Reisiteenus t\u00fchistada ning Reisikorraldaja teavitab sellest Reisijat hiljemalt 3 kuud enne reisi algust. T\u00fchistamise korral pakub Reisikorraldaja Reisijale v\u00f5imaluse \u00fcmber broneerida reis teisele kuup\u00e4evale v\u00f5i valida sama v\u00e4\u00e4rtusega teine reis. Kui Reisijale alternatiivsed kuup\u00e4evad v\u00f5i reisid ei sobi, tagastab Reisikorraldaja Reisijale k\u00f5ik Reisija poolt makstud summad.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.2 Reisikorraldajal on \u00f5igus teha m\u00f5istlikke muudatusi reisikirjelduses enne reisi v\u00f5i selle ajal (sealhulgas, kuid mitte ainult, majutuse v\u00f5i transpordi muutmine, giidide vahetamine, tegevuste j\u00e4rjekorra v\u00f5i marsruudi muutmine), tingimusel et reisiteenuse \u00fcldine iseloom ja kvaliteet oluliselt ei muutu. Selliseid muudatusi v\u00f5ib teha operatiivsetel p\u00f5hjustel, ohutusega seotud kaalutlustel, teenuste k\u00e4ttesaadavuse t\u00f5ttu, ilmastikutingimuste t\u00f5ttu v\u00f5i reisikogemuse parandamiseks varasema kogemuse p\u00f5hjal. Reisikorraldaja teavitab Reisijat sellistest muudatustest asjakohaselt ja m\u00f5istliku aja jooksul. Kui tehakse oluline muudatus reisiteenuse olulises osas, peab Reisija andma Reisikorraldajale Reisikorraldaja m\u00e4\u00e4ratud m\u00f5istliku aja jooksul teada, kas ta n\u00f5ustub muudatusega v\u00f5i taganeb lepingust. Kui Reisija ei tagane lepingust Reisikorraldaja m\u00e4\u00e4ratud aja jooksul, loetakse, et ta on muudatusega n\u00f5ustunud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.3 Reisikorraldajal on \u00f5igus enne reisi algust t\u00fchistada Reisiteenus, kui teenuse osutamine muutub m\u00e4rgatavalt raskemaks v\u00f5i v\u00f5imatuks v\u00e4ltimatute ja erakorraliste asjaolude t\u00f5ttu (sealhulgas, kuid mitte ainult, s\u00f5da, loodus\u00f5nnetused, streigid, m\u00e4ssud, epideemiad ja pandeemiad, mistahes regulatiivse v\u00f5i valitsusasutuse kehtestatud sisenemispiirangud jms). Nimetatud juhul kaotab Reisikorraldaja \u00f5iguse reisitasule ja on kohustatud Reisijale tagastama juba selleks ajaks tehtud maksed. Reisijal ei ole Reisikorraldaja vastu sellises olukorras h\u00fcvitise maksmise n\u00f5uet.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.4 Kui reis t\u00fchistatakse Reisikorraldaja poolt, tagastab Reisikorraldaja Reisijale k\u00f5ik reisipaketi eest tasutud summad vastavalt k\u00e4esolevatele tingimustele. Reisipaketti mittekuuluvate kulude (n\u00e4iteks eraldi ostetud lennupiletid, viisad, reisikindlustus v\u00f5i muud isiklikud kulud) h\u00fcvitamine ei kuulu Reisikorraldaja kohustuste hulka.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.5 Kui Reisija ei saa reisil osaleda vajalike dokumentide puudumise t\u00f5ttu, reisi eest makstud summasid ei tagastata.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.6 Kui Reisija otsustab enne reisi l\u00f5ppu reisi pooleli j\u00e4tta v\u00f5i ei kasuta k\u00f5iki paketi sisse kuulunud teenuseid, ei tagasta Reisikorraldaja raha kasutamata teenuste eest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n3.2.7 Reisikorraldaja p\u00fc\u00fcab arvestada Reisija m\u00f5istlike erisoovidega (nagu toitumispiirangud v\u00f5i \u00fchene majutus), kuid ei saa nende t\u00e4itmist v\u00f5i k\u00e4ttesaadavust reisi ajal garanteerida. K\u00f5ik erisoovidega seotud lisakulud on Reisija enda kanda. Reisija ei saa esitada kaebusi Reisikorraldaja vastu kui tema erisoove ei t\u00e4ideta.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Reisija kohustused ja vastutus<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.1 TerraXplora reisid on m\u00f5eldud eelk\u00f5ige t\u00e4iskasvanud Reisijatele alates 18. eluaastast. Reisijad vanuses 16 kuni 18 aastat v\u00f5ivad TerraXplora reisidel osaleda juhul, kui neid saadab kogu reisi v\u00e4ltel lapsevanem v\u00f5i seaduslik hooldaja. Alla 16-aastased Reisijad v\u00f5ivad osaleda \u00fcksnes privaatsetel perereisidel.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.2 Reisija vastutab kehtivate reisidokumentide, kindlustuse, viisade ja vaktsineerimise t\u00f5endite eest, mis on vajalikud sihtkohta sisenemiseks. Reisikorraldajat ei saa pidada vastutavaks, kui Reisijal ei lubata riiki siseneda passi-, viisa- v\u00f5i muude puudulike reisidokumentide t\u00f5ttu. Nimetatud juhul kannab Reisija kulud koju tagasi p\u00f6\u00f6rdumiseks ning ta ei oma \u00f5igust saada Reisikorraldajalt tagasi raha kasutamata j\u00e4\u00e4nud reisiteenuste eest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.3 Reisikorraldaja v\u00f5ib k\u00fcsida Reisijalt passikoopiat, et teha vajalikud reisikorraldused. Kui passikoopia on k\u00fcsitud, peab Reisija saatma selle nii varakult kui v\u00f5imalik, kuid hiljemalt 90 p\u00e4eva enne reisi algust, kui just konkreetse reisi puhul ei ole m\u00e4\u00e4ratud teisiti. Kui Reisija broneerib reisi v\u00e4hem kui 90 p\u00e4eva enne reisi algust, peab Reisija saatma passikoopia 48 tunni jooksul p\u00e4rast vastava palve saamist. Kui Reisija ei saada passikoopiat etten\u00e4htud t\u00e4htaja jooksul hoolimata meeldetuletustest ning see takistab Reisikorraldajal vajalike broneeringute tegemist, on Reisikorraldajal \u00f5igus k\u00fcsida Reisijalt piletihindade kallinemisest tulenevate lisakulude tasumist, v\u00f5i juhul kui broneeringuid ei ole enam v\u00f5imalik teha, t\u00fchistada Reisiteenuse osutamise leping vastavalt k\u00e4esolevatele tingimustele.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.4 K\u00f5ikidel TerraXplora reisidel on kohustuslik reisikindlustus. Reisikindlustus peab katma ravikulud ja nendega seotud transpordi, samuti Reisija reisi katkemise v\u00f5i hilinemise. Reisija vastutab selle eest, et tema reisikindlustus oleks kehtiv, piisav ja sobiv tema individuaalsetele vajadustele ning reisil sisalduvatele tegevustele. Teatud tegevuste puhul, mida kindlustusandja peab k\u00f5rgendatud riskiga tegevusteks, vastutab Reisija selle eest, et tema kindlustus h\u00f5lmaks vajalikku t\u00e4iendavat kindlustuskaitset. Reisijal on tungivalt soovitatav s\u00f5lmida reisikindlustus vahetult p\u00e4rast Reisiteenuse osutamise lepingu s\u00f5lmimist, h\u00f5lmates kogu reisipaketi maksumuse ning eraldi broneeritud lennupileteid.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.5 Lennupiletid sihtriiki ja tagasi ei sisaldu Reisikorraldaja reisipaketis. Reisija vastutab oma lennupiletite broneerimise eest omal kulul. Reisija peaks broneerima lennupiletid ainult p\u00e4rast seda, kui Reisikorraldajalt on saadud kirjalik kinnitus, et minimaalne osalejate arv on t\u00e4itunud ja reis toimub.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.6 Reisikorraldaja eeldab, et Reisija k\u00e4itub vastutustundlikult ja lugupidavalt nii grupikaaslaste kui ka kohalike elanike suhtes. Kui reisija tahtlikult p\u00f5hjustab h\u00e4ireid, viivitusi programmis v\u00f5i ohustab teiste isikute heaolu, j\u00e4tab Reisikorraldaja endale \u00f5iguse paluda isikul grupist lahkuda. Kui reisija palutakse grupist lahkuda h\u00e4iriva k\u00e4itumise t\u00f5ttu, ei tagastata Reisijale tema poolt makstud summad ega ole isikul \u00f5igust k\u00fcsida Reisikorraldajalt kompensatsiooni saama teenuste eest, mis on tingitud tema reisilt eemaldamisega.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.7 Reisija peab hotellitoad hommikul vabastama m\u00e4rgitud kellaajaks. Kui Reisija ei vabasta tuba \u00f5igeaegselt ja hotell n\u00f5uab lisatasu, vastutab selle maksmise eest Reisija.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.8 Reisija vastutab selle eest, et tema tervislik seisund v\u00f5imaldab reisil osalemist ning isiklike terviseprobleemide asjakohast haldamist. Reisija peaks teavitama Reisikorraldajat sellistest terviseseisunditest, allergiatest v\u00f5i toitumispiirangutest, mis v\u00f5ivad olla olulised reisi ohutuks l\u00e4biviimiseks, et Reisikorraldaja ja reisijuht saaksid neid v\u00f5imaluse korral arvesse v\u00f5tta. Toiduallergiate v\u00f5i toitumispiirangute korral vastutab Reisija toitlustusasutuste otsese teavitamise eest. Reisikorraldaja v\u00f5ib Reisijat v\u00f5imaluse korral abistada restoraniga suhtlemisel, kuid ei saa garanteerida, et k\u00f5ik erivajadused on alati t\u00e4idetud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.9 Reisikorraldaja ei vastuta liigse pagasi t\u00f5ttu tekkinud lisakulude eest. Kui Reisija pagas \u00fcletab reisiprogrammis sisalduvate lendude puhul lubatud pagasi piirnormi (reeglina 20 kg, kui konkreetse reisi puhul ei ole s\u00e4testatud teisiti), peab Reisija v\u00f5tma eelnevalt \u00fchendust Reisikorraldajaga, et korraldada omal kulul pagasilimiidi suurendamine. Iga Reisija vastutab oma pagasi kandmise eest kogu reisi v\u00e4ltel.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n4.1.10 Reisija ei tohi kahjustada Reisikorraldaja mainet.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Hinnad ja hinnamuutused<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n5.1 Hinnas sisalduvad ainult programmis, arvel v\u00f5i kirjalikus pakkumises kirjeldatud teenused. Ainult nendele teenustele saab Reisija esitada kaebuse v\u00f5i k\u00fcsida kompensatsiooni.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n5.2 Kui see pole just eraldi v\u00e4lja toodud, ei sisaldu hinnas j\u00e4rgmised teenused: lennupiletid sihtkohta ja tagasi, viisad, kindlustused, vaktsineerimised, valikulised tegevused, programmis mitte v\u00e4lja toodud s\u00f6\u00f6gikorrad, jootrahad kohalikele giididele ja juhile.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n5.3 Kui Reisija otsustab mitte kasutada m\u00f5nda hinnas sisalduvat teenust, ei ole tal \u00f5igust selle eest h\u00fcvitist n\u00f5uda.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n5.4 Reisipaketi hind v\u00f5ib enne reisi v\u00e4ljumist t\u00f5usta, kui selle p\u00f5hjuseks on asjaolud, mis ei allu Reisikorraldaja kontrollile ja mida Reisikorraldajal ei olnud v\u00f5imalik ette n\u00e4ha reisilepingu s\u00f5lmimise hetkel. Sellised muutused v\u00f5ivad olla tingitud sihtkoha riigi maksudes, teenustasudes, etten\u00e4gematutest transpordikulude muutustest, valuutakursi k\u00f5ikumistest jne. Reisitasu uue suuruse arvutamisel liidab Reisikorraldaja eelmises lauses nimetatud asjaoludest tulenevad suurenenud kulud esialgsele reisitasule juurde. \u00dcle-eelmises lauses nimetatud asjaolude t\u00f5ttu kulude v\u00e4henemisel on Reisijal \u00f5igus reisitasu alandada. Reisikorraldajal on kohustus Reisijat nimetatud asjaoludest viivitamatult teavitada. P\u00e4rast teate saamist reisi hinna t\u00f5usu kohta peab Reisija kas tasuma pakettreisi t\u00f5usnud maksumuse v\u00f5i kui hinnat\u00f5us on suurem kui 8 % reisi kogumaksumusest on Reisijal \u00f5igus lepingust taganeda. Lepingust taganemiseks teavitab Reisija sellest viivitamatult Reisikorraldajat. Kui Reisija ei tagane lepingust Reisikorraldaja m\u00e4\u00e4ratud aja jooksul, loetakse, et ta on muudatusega n\u00f5ustunud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n5.5 Linnamaksud ja tagastatavad deposiidid on hotellides ja kuurortides tavaline praktika, mida saab maksta ainult kohapeal ja mitte broneerimise hetkel. Reisikorraldaja teeb endast parima, et Reisijat ette informeerida selliste tasude olemasolust, kuid ei v\u00f5ta endale vastutust nende tasude maksmise eest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Vead reisikorralduses ja nendest teatamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n6.1 Reisikorraldaja on eksinud, kui reis ja pakutavad teenused ei vasta reisikirjeldusele ja reisijale antud lubadustele.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n6.2 Puudusteks ei v\u00f5i pidada reisi kui terviku seisukohalt v\u00e4heolulisi muutusi, mida sihtkoha ja reisi iseloomu arvestades on v\u00f5idud eeldada.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n6.3 Reisikava muudatusi ei loeta puudusteks, kui need on tingitud Reisikorraldaja kontrolli all mitte olevatest asjaoludest ning ei \u00fcleta m\u00f5istlikkuse piire. Reisija peab arvestama v\u00f5imalike etten\u00e4gematute ja v\u00e4ltimatute muutustega, mis ei allu Reisikorraldaja kontrollile (nt liiklusummikud, ekstreemsed ilmastikuolud, streigid jne).\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n6.4 Fotod ja kirjeldused kohtadest v\u00f5i vaatamisv\u00e4\u00e4rsustest on n\u00e4ited olukordadest, mis eksisteerisid programmi loomise ajal, ning olukord v\u00f5ib erineda teie reisi ajal.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Puuduste k\u00f5rvaldamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n7.1 Kui Reisija puutub reisi jooksul kokku reisikorraldaja teenustega seotud probleemidega, palutakse tal esialgu p\u00f6\u00f6rduda grupijuhi poole, kes teeb k\u00f5ik endast oleneva, et probleem kiiresti lahendada.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n7.2 Kui probleem j\u00e4\u00e4b Reisija jaoks lahendamata, peab Reisija v\u00f5tma koheselt \u00fchendust Reisikorraldaja kontoriga, saates e-kirja aadressile contact@terraxplora.eu v\u00f5i helistades telefonil +372 5430 1312.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n7.3 Reisikorraldaja on kohustatud tehtud vea kohe parandama. Reisikorraldaja v\u00f5ib j\u00e4tta vea reisi ajal parandamata vaid juhul, kui see osutub v\u00f5imatuks v\u00f5i kui see p\u00f5hjustaks talle ebaproportsionaalseid kulutusi.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n7.4 Kui puudus on j\u00e4etud eeltoodud p\u00f5hjusel k\u00f5rvaldamata, on reisijal \u00f5igus saada kompensatsiooni, mis vastab proportsionaalselt vea suurusele paketi kogumaksumusest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Kahju h\u00fcvitamine<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.1 Reisikorraldaja h\u00fcvitab Reisijale p\u00f5hjustatud kahju, kui see on tingitud Reisikorraldaja raskest hooletusest v\u00f5i tahtlikult p\u00f5hjustatud tegevusest. Reisikorraldaja vastutus on piiratud kolmekordse reisitasuga. Reisikorraldaja vastutus Reisija surma, kehavigastuse v\u00f5i tervisekahjustuse eest ei ole piiratud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.2 Kui viga parandatakse ja tekitatud kahju h\u00fcvitatakse sihtpunktis, ei ole Reisijal \u00f5igust n\u00f5uda p\u00e4rast reisi t\u00e4iendavat h\u00fcvitist. Kahju korvatakse proportsionaalselt tekitatud kahjule.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.3 Reisikorraldaja ei vastuta v\u00e4ltimatute ja erakorraliste asjaolude t\u00f5ttu tekitatud kahju eest.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.4 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud Reisija enda tegevuse v\u00f5i hooletuse t\u00f5ttu.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.5 Reisikorraldaja ei vastuta, kui Reisija on kuriteo ohvriks langenud.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.6 Kaebused ja n\u00f5uded kahju h\u00fcvitamiseks tuleb esitada viivitamatult probleemi ilmnemisel. Kui seda protseduuri mitte j\u00e4lgida, v\u00f5ib see kaasa tuua potentsiaalse h\u00fcvitise kaotuse.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.7 Reisikorraldaja ei vastuta paketi sisse mitte kuuluva lennu hilinemise t\u00f5ttu tekkinud kahju eest, mis v\u00f5ib m\u00f5jutada Reisija osalemist Reisikorraldaja reisil. Soovitame tungivalt, et Reisija telliks kindlustuse, mis h\u00f5lmaks reisi \u00e4raj\u00e4\u00e4mist, katkemist v\u00f5i hilinemist (reisit\u00f5rkekindlustus).\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n8.8 Kui Reisija otsustab osaleda tegevuses, mis ei ole osa Reisikorraldaja reisikavast, v\u00f5tab ta enda peale kogu vastutuse ja riski. Reisikorraldajat ei saa pidada vastutavaks v\u00f5imalike probleemide eest, mis v\u00f5ivad tekkida Reisija osalemisel sellistes tegevustes.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\nReisitingimuste kehtivus ja t\u00f5lgendamine<\/strong>\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n9.1 K\u00e4esolevad reisitingimused muutuvad kummalegi poolele siduvaks peale reisilepingu s\u00f5lmimist (punkt 2.1).\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n9.2 Reisitingimuste t\u00f5lgendamisest tulenevad erimeelsused p\u00fc\u00fctakse lahendada l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel Kliendi ja Reisikorraldaja vahel. Kui erimeelsust ei \u00f5nnestu lahendada l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel, on tarbijal \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluskomisjoni (Endla 10A, Tallinn 10142, telefon: (+372) 6201 707, e-post: avaldus@komisjon.ee). Komisjoni veebileht on k\u00e4ttesaadav internetiaadressil: https:\/\/komisjon.ee\/. Piiri\u00fcleste vaidluste puhul v\u00f5ib tarbija kasutada internetip\u00f5hist vaidluste lahendamise platvormi aadressil http:\/\/ec.europa.eu\/odr.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

8. Aprill 2026 Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus 1.1 K\u00e4esolevates reisitingimustes on Reisikorraldajaks Germalo Reisid O\u00dc, kes tegutseb TerraXplora kaubam\u00e4rgi alt (edaspidi nimetatud \u201cReisikorraldaja\u201d), ja Reisijaks on reisil osaleja, kellega on s\u00f5lmitud Reisiteenuse osutamise leping. 1.2 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6861","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nReisitingimused - Terraxplora<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"et_EE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Reisitingimused - Terraxplora\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"8. Aprill 2026 Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus 1.1 K\u00e4esolevates reisitingimustes on Reisikorraldajaks Germalo Reisid O\u00dc, kes tegutseb TerraXplora kaubam\u00e4rgi alt (edaspidi nimetatud \u201cReisikorraldaja\u201d), ja Reisijaks on reisil osaleja, kellega on s\u00f5lmitud Reisiteenuse osutamise leping. 1.2 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Terraxplora\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-09T05:20:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/\",\"url\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/\",\"name\":\"Reisitingimused - Terraxplora\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-09-09T15:41:04+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-09T05:20:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"et\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Reisitingimused\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/\",\"name\":\"Terraxplora\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"et\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/#organization\",\"name\":\"Germalo Reisid O\u00dc\",\"url\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"et\",\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/terraxplora-logo-must.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/terraxplora-logo-must.png\",\"width\":4998,\"height\":2178,\"caption\":\"Germalo Reisid O\u00dc\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/terraxplora.eu\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Reisitingimused - Terraxplora","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/","og_locale":"et_EE","og_type":"article","og_title":"Reisitingimused - Terraxplora","og_description":"8. Aprill 2026 Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus 1.1 K\u00e4esolevates reisitingimustes on Reisikorraldajaks Germalo Reisid O\u00dc, kes tegutseb TerraXplora kaubam\u00e4rgi alt (edaspidi nimetatud \u201cReisikorraldaja\u201d), ja Reisijaks on reisil osaleja, kellega on s\u00f5lmitud Reisiteenuse osutamise leping. 1.2 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, […]","og_url":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/","og_site_name":"Terraxplora","article_modified_time":"2026-04-09T05:20:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"12 minutit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/","url":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/","name":"Reisitingimused - Terraxplora","isPartOf":{"@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/#website"},"datePublished":"2023-09-09T15:41:04+00:00","dateModified":"2026-04-09T05:20:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/#breadcrumb"},"inLanguage":"et","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/reisitingimused\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Reisitingimused"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/#website","url":"https:\/\/terraxplora.eu\/","name":"Terraxplora","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/terraxplora.eu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"et"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/#organization","name":"Germalo Reisid O\u00dc","url":"https:\/\/terraxplora.eu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"et","@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/terraxplora.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/terraxplora-logo-must.png","contentUrl":"https:\/\/terraxplora.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/terraxplora-logo-must.png","width":4998,"height":2178,"caption":"Germalo Reisid O\u00dc"},"image":{"@id":"https:\/\/terraxplora.eu\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6861","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6861"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18799,"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6861\/revisions\/18799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/terraxplora.eu\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}