Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n1.1 K\u00e4esolevates reisitingimustes on Reisikorraldajaks Germalo Reisid O\u00dc, kes tegutseb TerraXplora kaubam\u00e4rgi alt (edaspidi nimetatud “Reisikorraldaja”), ja Reisijaks on reisil osaleja, kellega on s\u00f5lmitud Reisiteenuse osutamise leping.<\/p>
\r\n
\r\n
1.2 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, V\u00f5la\u00f5igusseaduses ja muudes Eesti Vabariigi seadusaktides s\u00e4testatud tingimustest.<\/p>
\r\n
\r\n
1.3 Reisikorraldaja paketid on kaitstud Vektor Nordicu kindlustusfirma (info@vectornordic.eu) tagatisega, mis on registreeritud Tarbijakaitse ja Tehnilise J\u00e4relevalve Ametis (info@ttja.ee) ning tagab, et sellise ebat\u00f5en\u00e4olise juhtumi korral nagu Reisikorraldaja maksej\u00f5uetus, tagastatakse Reisijale k\u00f5ik saamata reisiteenuste eest makstud summad.<\/p>
\r\n
\r\n
1.4 Reisikorraldaja on kohustatud osutama Reisiteenust vastavalt Reisitingimustele ja reisikirjeldusele, mis on saadaval veebilehel www.terraxplora.eu.<\/p>
\r\n
\r\n
1.5 Reisi hind sisaldab ainult reisiprogrammis, kirjalikus pakkumises v\u00f5i arvel kirjeldatud teenuseid. Lepingu sisu ja reisi puudusi hinnatakse nende andmete valgusel, mida Reisikorraldaja on reisi m\u00fc\u00fces ja reklaamides andnud.<\/p>
\r\n
\r\n
1.6 Reisikorraldaja vastutab Reisijale tekkinud kahju eest juhul, kui see on tingitud Reisikorraldaja raskest hooletusest v\u00f5i tahtlikust tegevusest. Reisikorraldaja vastutus on piiratud kolmekordse reisitasuga. Reisikorraldaja vastutus Reisija surma, kehavigastuse v\u00f5i tervisekahjustuse eest ei ole piiratud.<\/p>
\r\n
\r\n
1.7 Reisikorraldaja peab viivitamata teavitama Reisijat Reisitingimuste punktis 3.2.2 kirjeldatud asjaoludest ning v\u00f5tma k\u00f5ik vajalikud meetmed reisi sujuva kulgemise tagamiseks.<\/p>
\r\n
\r\n
1.8 Reisikorraldaja on kohustatud reisi ajal Reisijat abistama. Reisijal lasub vastutus reisikindlustuse hankimisel. Kui Reisija satub raskustesse, n\u00e4iteks haigestub, temaga juhtub \u00f5nnetus v\u00f5i ta satub kuriteo ohvriks, abistab Reisikorraldaja teda, eelk\u00f5ige annab asjakohast teavet tervishoiuteenuste, kohalike ametiasutuste ja konsulaarabi kohta ning aitab Reisijat sidepidamisel ja alternatiivsete reisiv\u00f5imaluste leidmisel. Reisikorraldaja v\u00f5ib sellise abi eest n\u00f5uda reisijalt tegelikult kantud m\u00f5istlike kulude h\u00fcvitamist, kui raskuse on p\u00f5hjustanud Reisija tahtlikult v\u00f5i hooletuse t\u00f5ttu.<\/p>
\r\n
\r\n
1.9 Reisikorraldaja vastutab k\u00f5igi lepingu esemeks olevate reisiteenuste osutamise eest. Reisikorraldaja ei vastuta kolmandate osapoolte teenusepakkujate, kelle osutatavad teenused ei ole osaks pakettreisist, (sh lennufirmade, majutus- ja transporditeenuste pakkujate) tekitatud kahju, kahjustuste, vigastuste v\u00f5i surma eest. <\/p>
\r\n
\r\n
1.10 Reisikorraldaja ei vastuta pagasi, isiklike esemete ega reisidokumentide kaotuse, varguse v\u00f5i kahjustuse eest. Me soovitame Reisijal osta eraldi pagasikindlustuse. <\/p>
\r\n
\r\n
1.11 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud v\u00e4ltimatute ja erakorraliste asjaolude t\u00f5ttu (sh., kuid mitte ainult loodus\u00f5nnetused, s\u00f5da, poliitilised vahejuhtumid, streigid jms.). V\u00e4ltimatud ja erakorralised asjaolud on s\u00e4testatud v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 874 lg-s 8: \u2018\u2019V\u00e4ltimatud ja erakorralised asjaolud k\u00e4esoleva peat\u00fcki t\u00e4henduses on asjaolud, mis ei ole sellele viitava poole kontrolli all ja mille tagaj\u00e4rgi ei oleks saanud v\u00e4ltida isegi k\u00f5igi m\u00f5istlike meetmete v\u00f5tmise korral. Eelmises lauses s\u00e4testatule ei kohaldata v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 103 l\u00f5iget 2.\u2019\u2019. Nimetatud s\u00e4te v\u00e4listab m\u00f5iste \u2019\u2019v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud (force majeure)\u2019\u2019 kohaldamise pakettreisilepingust tulenevatele suhetele ning rakendab m\u00f5iste \u2019\u2019v\u00e4ltimatud ja erakorralised asjaolud\u2019\u2019 kohaldumise.<\/p>
\r\n
\r\n
<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n2.1 Reisija tunnistab Reisikorraldaja veebilehel www.terraxplora.eu reisi ostes programmi aktsepteerimist ning kinnitab, et on lugenud l\u00e4bi tingimused ja n\u00f5ustub nendega. Reisiteenuse osutamise leping loetakse s\u00f5lmituks, kui Reisija on edukalt broneerinud reisi l\u00e4bi TerraXplora veebilehe v\u00f5i allkirjastanud e-postiga saadetud ametliku pakkumise ja tasunud vastavalt reisitingimustele ettemaksu v\u00f5i kogu reisitasu. Reisi broneerides Reisija kinnitab, et ta on TerraXplora veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikaga tutvunud ja sellest aru saanud.<\/p>
\r\n
\r\n
2.2 Reisija n\u00f5ustub saama Reisikorraldajalt Reisiteenuste osutamise lepinguga ja reisiga seotud mis tahes teavet inglise keeles. Reisikorraldaja edastab Reisijale teavet eesti keeles siis, kui Reisija on seda Reisikorraldajalt palunud. Reisi ajal toimub suhtlus kas eesti v\u00f5i inglise keeles, olenevalt sellest kas grupp koosneb eesti v\u00f5i rahvusvahelisest seltskonnast.<\/p>
\r\n
\r\n
2.3 Kui Reisija broneerib reisi rohkem kui 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist, saab ta valida kas tasuda kogu summa v\u00f5i maksta veebilehel 200 eurot ettemaksu, et tagada oma koht reisil. <\/p>
\r\n
\r\n
2.4 Kui Reisija valib reisi broneerimise ettemaksuga, peab ta tasuma \u00fclej\u00e4\u00e4nud summa hiljemalt 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist. Reisija saab e-kirjaga turvalise makselingi l\u00f5ppmakse tasumiseks. Reisija v\u00f5ib \u00fclej\u00e4\u00e4nud summa tasuda ka panga\u00fclekandega.<\/p>
\r\n
\r\n
2.5 Kui Reisija broneerib reisi v\u00e4hem kui 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist, peab ta tasuma kogu reisi summa reisi broneerimise hetkel v\u00f5i panga\u00fclekandga hiljemalt 48 tunni jooksul p\u00e4rast reisi broneerimist.<\/p>
\r\n
\r\n
2.6 Reisija saab valida reisi eest tasumise 3 osas kasutades Montonio makselahendust ning see valik tuleb teha veebip\u00f5hise broneerimise protsessi k\u00e4igus.<\/p>
\r\n
\r\n
2.7 Kui t\u00e4ismakset ei ole saadud 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist, j\u00e4tab Reisikorraldaja endale \u00f5iguse broneering t\u00fchistada. Sel juhul ettemaksu ei tagastata. <\/p>
\r\n
\r\n
2.8 Juhul kui Reisija ostab Reisikorraldaja k\u00e4est lisateenusena rahvusvahelised lennupiletid, tuleb kogu lennu hind tasuda kohe p\u00e4rast broneerimist; v.a. teistmoodi kokku lepitud broneerimise hetkel. Lennupiletite t\u00fchistamise v\u00f5imalused s\u00f5ltuva\u200bd lennufirma tingimustest, millest Reisikorraldaja teavitab Reisijat enne tellimuse sooritamist.<\/p>
\r\n
\r\n
Reisi annulleerimise ja muutmise tingimused<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n3.1 Reisijal on j\u00e4rgmised \u00f5igused:<\/p>
\r\n
\r\n
3.1.1 Reisija saab reisi t\u00fchistada kuni 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist. Tasutud summad tagastatakse Reisijale, v\u00e4lja arvatud 200\u20ac deposiit. Deposiidi saab \u00fcle kanda teisele reisile. T\u00fchistamise korral peab Reisija teavitama Reisikorraldajat e-posti teel aadressil contact@terraxplora.eu ning saama kinnituse Reisikorraldajalt.<\/p>
\r\n
\r\n
3.1.2 Kui Reisija t\u00fchistab reisi v\u00e4hem kui 60 p\u00e4eva enne reisi algust, j\u00e4\u00e4b Reisikorraldajale 100% laekunud reisi summast. Sel juhul peab Reisija p\u00f6\u00f6rduma oma reisikindlustuse poole kompensatsiooni saamiseks vastavalt kindlustuslepingus kokkulepitud tingimustele.<\/p>
\r\n
\r\n
3.1.3 Reisija saab kuni 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist muuta reisi kuup\u00e4evi ilma lisakuludeta. Uut kuup\u00e4eva saab valida juhul, kui reisil on piisavalt vabu kohti. Kuup\u00e4evade muutmise soovi korral peab Reisija teavitama Reisikorraldajat e-posti teel aadressil contact@terraxplora.eu ning saama kinnituse Reisikorraldajalt.<\/p>
\r\n
\r\n
3.2 Reisikorraldajal on j\u00e4rgmised \u00f5igused: <\/p>
\r\n
\r\n
3.2.1 Reisikorraldajal on \u00f5igus t\u00fchistada Reisiteenus, kui reisile ei ole registreerunud v\u00e4hemalt 5 reisijat. Reisikorraldaja teavitab sellest Reisijat hiljemalt 60 p\u00e4eva enne reisi algust, kui reis kestab rohkem kui 8 p\u00e4eva, 40 p\u00e4eva enne reisi algust, kui reis kestab kuni 8 p\u00e4eva. T\u00fchistamise korral pakub Reisikorraldaja v\u00f5imaluse \u00fcmber broneerida reis teisele kuup\u00e4evale v\u00f5i sama v\u00e4\u00e4rtusega teisele reisile. Kui Reisijale alternatiivsed kuup\u00e4evad v\u00f5i reisid ei sobi, tagastab Reisikorraldaja Reisijale k\u00f5ik Reisija poolt makstud summad.<\/p>
\r\n
\r\n
3.2.2 Reisikorraldajal on \u00f5igus muuta reisikirjeldust enne reisi v\u00f5i selle ajal (sealhulgas, kuid mitte ainult, hotellide v\u00f5i transpordi muutmine, giidide vahetamine, marsruudi muutmine v\u00f5i muudatused reisikirjelduses), kui Reisikorraldaja ei saa reisiteenust pakkuda esialgu kirjeldatud kujul temast s\u00f5ltumatutel p\u00f5hjustel. Reisikorraldajal on kohustus Reisijat nimetatud asjaoludest viivitamatult teavitada. Kui muudatus on oluline, siis peab Reisija andma Reisikorraldajale Reisikorraldaja m\u00e4\u00e4ratud aja jooksul teada, kas ta n\u00f5ustub muudatusega v\u00f5i taganeb lepingust. Kui Reisija ei tagane lepingust Reisikorraldaja m\u00e4\u00e4ratud aja jooksul, loetakse, et ta on muudatusega n\u00f5ustunud. <\/p>
\r\n
\r\n
3.2.3 Reisikorraldajal on \u00f5igus enne reisi algust t\u00fchistada Reisiteenus, kui teenuse osutamine muutub m\u00e4rgatavalt raskemaks v\u00f5i v\u00f5imatuks v\u00e4ltimatute ja erakorraliste asjaolude t\u00f5ttu (sealhulgas, kuid mitte ainult, s\u00f5da, loodus\u00f5nnetused, streigid, m\u00e4ssud, epideemiad ja pandeemiad, mistahes regulatiivse v\u00f5i valitsusasutuse kehtestatud sisenemispiirangud jms). Nimetatud juhul kaotab Reisikorraldaja \u00f5iguse reisitasule ja on kohustatud Reisijale tagastama juba selleks ajaks tehtud maksed. Reisijal ei ole Reisikorraldaja vastu sellises olukorras h\u00fcvitise maksmise n\u00f5uet. <\/p>
\r\n
\r\n
3.2.4 Kui reis t\u00fchistatakse Reisikorraldaja poolt, ei tagastata raha kulude eest, mis ei kuulu reisipaketti, nagu lennud siht- ja l\u00e4htekoha vahel, viisad, reisikindlustus v\u00f5i muud Reisija poolt tehtud kulutused.<\/p>
\r\n
\r\n
3.2.5 Kui Reisija ei saa reisil osaleda vajalike dokumentide puudumise t\u00f5ttu, reisi eest makstud summasid ei tagastata.<\/p>
\r\n
\r\n
3.2.6 Kui Reisija otsustab enne reisi l\u00f5ppu reisi pooleli j\u00e4tta v\u00f5i ei kasuta k\u00f5iki paketi sisse kuulunud teenuseid, ei tagasta Reisikorraldaja raha kasutamata teenuste eest.<\/p>
\r\n
\r\n
3.2.7 Reisikorraldaja p\u00fc\u00fcab arvestada Reisija m\u00f5istlike erisoovidega (nagu toitumispiirangud v\u00f5i \u00fchene majutus), kuid ei saa nende t\u00e4itmist v\u00f5i k\u00e4ttesaadavust reisi ajal garanteerida. K\u00f5ik erisoovidega seotud lisakulud on Reisija enda kanda. Reisija ei saa esitada kaebusi Reisikorraldaja vastu kui tema erisoove ei t\u00e4ideta.<\/p>
\r\n
\r\n
Reisija kohustused ja vastutus <\/strong><\/p>
\r\n
\r\n4.1.1 TerraXplora reiside soovitatav vanusevahemik on 18 kuni 55 aastat. Reisikorraldajal on \u00f5igus mitte vastu v\u00f5tta reisijaid, kes on oluliselt v\u00e4ljaspool soovitatavat vanusegruppi (alla 18 v\u00f5i \u00fcle 55). Igal juhul peab Reisija olema v\u00e4hemalt 18-aastane, et osaleda TerraXplora reisidel.<\/p>
\r\n
\r\n
4.1.2 Reisija vastutab kehtivate reisidokumentide, kindlustuse, viisade ja vaktsineerimise t\u00f5endite eest, mis on vajalikud sihtkohta sisenemiseks. Reisikorraldajat ei saa pidada vastutavaks, kui Reisijal ei lubata riiki siseneda passi-, viisa- v\u00f5i muude puudulike reisidokumentide t\u00f5ttu. Nimetatud juhul kannab Reisija kulud koju tagasi p\u00f6\u00f6rdumiseks ning ta ei oma \u00f5igust saada Reisikorraldajalt tagasi raha kasutamata j\u00e4\u00e4nud reisiteenuste eest.<\/p>
\r\n
\r\n
4.1.3 Reisija peab saatma Reisikorraldajale oma passi koopia nii varakult kui v\u00f5imalik ja hiljemalt 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist, et Reisikorraldaja saaks sooritada k\u00f5ik vajalikud reisikorraldused (sh siselennu, rongi- ja laevapiletite broneeringud jne). Reisikorraldaja v\u00f5ib vajadusel k\u00fcsida passi koopiat ka varem. Kui Reisija broneerib reisi v\u00e4hem kui 60 p\u00e4eva enne reisi v\u00e4ljumist, tuleb passi koopia saata e-posti teel aadressile contact@terraxplora.eu 24 tunni jooksul p\u00e4rast broneerimist. Kui passi koopia ei ole t\u00e4htaegselt saadetud, hoolimata meeldetuletustest, ning Reisikorraldaja ei saa vajalikud broneeringud \u00f5igeaegselt l\u00f5pule viia, j\u00e4tab Reisikorraldaja endale \u00f5iguse k\u00fcsida lisatasusid piletihinna vahe h\u00fcvitamiseks v\u00f5i t\u00fchistada Reisiteenuse osutamise leping ilma juba laekunud summade tagastamiseta. <\/p>
\r\n
\r\n
4.1.4 K\u00f5ikidel TerraXplora reisidel on kohustuslik reisikindlustus. Reisikindlustus peaks katma: vigastuste ja haigustega seotud kulud, kodumaale tagasitoimetamisega seotud kulud (tervisekindlustus); reisi \u00e4raj\u00e4\u00e4mise v\u00f5i katkemise kindlustuse (reisit\u00f5rkekindlustus) ja vastutuskindlustuse, soovituslikult ka pagasikindlustuse. Reisija vastutab kindlustuspoliisi lugemise ja m\u00f5istmise eest ning selle tagamise eest, et see vastaks tema konkreetsetele vajadustele. Kui Reisija kavatseb osaleda k\u00f5rgendatud riskiga spordi\u00fcritustel, on tal vastutus saada piisav t\u00e4iendav kindlustus. Soovitame reisikindlustuse osta kohe p\u00e4rast Reisiteenuse broneerimist; reisikindlustuse hind peaks vastama reisipaketi ja lennupileti kuludele. Sel juhul on Reisijal \u00f5igus saada kindlustuselt h\u00fcvitist reisi ja lennupileti kulude eest, kui ta ei saa reisil osaleda haiguse v\u00f5i muu kindlustusjuhtumi t\u00f5ttu. Reisikindlustuse t\u00f5end tuleb saata e-posti teel aadressile contact@terraxplora.eu v\u00e4hemalt 10 p\u00e4eva enne reisi.<\/p>
\r\n
\r\n
4.1.5 Lennupiletid sihtriiki ja tagasi ei sisaldu Reisikorraldaja reisipaketis. Reisija vastutab oma lennupiletite broneerimise eest omal kulul. Reisija peaks broneerima lennupiletid ainult siis, kui Reisikorraldajalt on saadud kirjalik kinnitus, et reisi v\u00e4ljumine on kinnitatud. <\/p>
\r\n
\r\n
4.1.6 Reisikorraldaja eeldab, et Reisija k\u00e4itub vastutustundlikult ja lugupidavalt nii grupikaaslaste kui ka kohalike elanike suhtes. Kui reisija tahtlikult p\u00f5hjustab h\u00e4ireid, viivitusi programmis v\u00f5i ohustab teiste isikute heaolu, j\u00e4tab Reisikorraldaja endale \u00f5iguse paluda isikul grupist lahkuda. Kui reisija palutakse grupist lahkuda h\u00e4iriva k\u00e4itumise t\u00f5ttu, ei tagastata Reisijale tema poolt makstud summad ega ole isikul \u00f5igust k\u00fcsida Reisikorraldajalt kompensatsiooni saama teenuste eest, mis on tingitud tema reisilt eemaldamisega.<\/p>
\r\n
\r\n
4.1.7 Reisija peab hotellitoad hommikul vabastama m\u00e4rgitud kellaajaks. Kui Reisija ei vabasta tuba \u00f5igeaegselt ja hotell n\u00f5uab lisatasu, vastutab selle maksmise eest Reisija.<\/p>
\r\n
\r\n
4.1.8 Reisija peab teatama Reisikorraldajale kroonilistest haigustest, millest Reisikorraldaja ja reisijuht peaksid teadlikud olema v\u00f5imalike probleemide korral. Lisaks v\u00f5tab Reisija t\u00e4ieliku vastutuse oma meditsiinilise seisundi riskide eest. Kui Reisijal esineb toiduallergia, vastutab Reisija toitlustusasutuse teavitamise eest. Reisikorraldaja saab Reisijat abistada restoraniga suhtlemisel, kuid ei vastuta v\u00f5imalike vigade eest.<\/p>
\r\n
\r\n
4.1.9 Reisikorraldaja ei vastuta liigse pagasi t\u00f5ttu tekkinud kulude eest. Kui Reisija pagas \u00fcletab siselendudel lubatud pagasi suuruse piiri (reeglina 20 kg), peab ta v\u00f5tma \u00fchendust Reisikorraldajaga, et korraldada lisatasu eest pagasimahu suurendamise. Reisija on vastutav oma pagasi kandmise eest reisi jooksul. <\/p>
\r\n
\r\n
4.1.10 Reisija ei tohi kahjustada Reisikorraldaja mainet.<\/p>
\r\n
\r\n
Hinnad ja hinnamuutused<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n5.1 Hinnas sisalduvad ainult programmis, arvel v\u00f5i kirjalikus pakkumises kirjeldatud teenused. Ainult nendele teenustele saab Reisija esitada kaebuse v\u00f5i k\u00fcsida kompensatsiooni. <\/p>
\r\n
\r\n
5.2 Kui see pole just eraldi v\u00e4lja toodud, ei sisaldu hinnas j\u00e4rgmised teenused: lennupiletid sihtkohta ja tagasi, viisad, kindlustused, vaktsineerimised, valikulised tegevused, programmis mitte v\u00e4lja toodud s\u00f6\u00f6gikorrad, jootrahad kohalikele giididele ja juhile.<\/p>
\r\n
\r\n
5.3 Kui Reisija otsustab mitte kasutada m\u00f5nda hinnas sisalduvat teenust, ei ole tal \u00f5igust selle eest h\u00fcvitist n\u00f5uda.<\/p>
\r\n
\r\n
5.4 Reisipaketi hind v\u00f5ib enne reisi v\u00e4ljumist t\u00f5usta, kui selle p\u00f5hjuseks on asjaolud, mis ei allu Reisikorraldaja kontrollile ja mida Reisikorraldajal ei olnud v\u00f5imalik ette n\u00e4ha reisilepingu s\u00f5lmimise hetkel. Sellised muutused v\u00f5ivad olla tingitud sihtkoha riigi maksudes, teenustasudes, etten\u00e4gematutest transpordikulude muutustest, valuutakursi k\u00f5ikumistest jne. Reisitasu uue suuruse arvutamisel liidab Reisikorraldaja eelmises lauses nimetatud asjaoludest tulenevad suurenenud kulud esialgsele reisitasule juurde. \u00dcle-eelmises lauses nimetatud asjaolude t\u00f5ttu kulude v\u00e4henemisel on Reisijal \u00f5igus reisitasu alandada. Reisikorraldajal on kohustus Reisijat nimetatud asjaoludest viivitamatult teavitada. P\u00e4rast teate saamist reisi hinna t\u00f5usu kohta peab Reisija kas tasuma pakettreisi t\u00f5usnud maksumuse v\u00f5i kui hinnat\u00f5us on suurem kui 8 % reisi kogumaksumusest on Reisijal \u00f5igus lepingust taganeda. Lepingust taganemiseks teavitab Reisija sellest viivitamatult Reisikorraldajat. Kui Reisija ei tagane lepingust Reisikorraldaja m\u00e4\u00e4ratud aja jooksul, loetakse, et ta on muudatusega n\u00f5ustunud.<\/p>
\r\n
\r\n
5.5 Linnamaksud ja tagastatavad deposiidid on hotellides ja kuurortides tavaline praktika, mida saab maksta ainult kohapeal ja mitte broneerimise hetkel. Reisikorraldaja teeb endast parima, et Reisijat ette informeerida selliste tasude olemasolust, kuid ei v\u00f5ta endale vastutust nende tasude maksmise eest.<\/p>
\r\n
\r\n
Vead reisikorralduses ja nendest teatamine<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n6.1 Reisikorraldaja on eksinud, kui reis ja pakutavad teenused ei vasta reisikirjeldusele ja reisijale antud lubadustele.<\/p>
\r\n
\r\n
6.2 Puudusteks ei v\u00f5i pidada reisi kui terviku seisukohalt v\u00e4heolulisi muutusi, mida sihtkoha ja reisi iseloomu arvestades on v\u00f5idud eeldada.<\/p>
\r\n
\r\n
6.3 Reisikava muudatusi ei loeta puudusteks, kui need on tingitud Reisikorraldaja kontrolli all mitte olevatest asjaoludest ning ei \u00fcleta m\u00f5istlikkuse piire. Reisija peab arvestama v\u00f5imalike etten\u00e4gematute ja v\u00e4ltimatute muutustega, mis ei allu Reisikorraldaja kontrollile (nt liiklusummikud, ekstreemsed ilmastikuolud, streigid jne).<\/p>
\r\n
\r\n
6.4 \u200b\u200bFotod ja kirjeldused kohtadest v\u00f5i vaatamisv\u00e4\u00e4rsustest on n\u00e4ited olukordadest, mis eksisteerisid programmi loomise ajal, ning olukord v\u00f5ib erineda teie reisi ajal.<\/p>
\r\n
\r\n
Puuduste k\u00f5rvaldamine<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n7.1 Kui Reisija puutub reisi jooksul kokku reisikorraldaja teenustega seotud probleemidega, palutakse tal esialgu p\u00f6\u00f6rduda grupijuhi poole, kes teeb k\u00f5ik endast oleneva, et probleem kiiresti lahendada. <\/p>
\r\n
\r\n
7.2 Kui probleem j\u00e4\u00e4b Reisija jaoks lahendamata, peab Reisija v\u00f5tma koheselt \u00fchendust Reisikorraldaja kontoriga, saates e-kirja aadressile contact@terraxplora.eu v\u00f5i helistades telefonil +372 5430 1312. <\/p>
\r\n
\r\n
7.3 Reisikorraldaja on kohustatud tehtud vea kohe parandama. Reisikorraldaja v\u00f5ib j\u00e4tta vea reisi ajal parandamata vaid juhul, kui see osutub v\u00f5imatuks v\u00f5i kui see p\u00f5hjustaks talle ebaproportsionaalseid kulutusi.<\/p>
\r\n
\r\n
7.4 Kui puudus on j\u00e4etud eeltoodud p\u00f5hjusel k\u00f5rvaldamata, on reisijal \u00f5igus saada kompensatsiooni, mis vastab proportsionaalselt vea suurusele paketi kogumaksumusest.<\/p>
\r\n
\r\n
Kahju h\u00fcvitamine<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n8.1 Reisikorraldaja h\u00fcvitab Reisijale p\u00f5hjustatud kahju, kui see on tingitud Reisikorraldaja raskest hooletusest v\u00f5i tahtlikult p\u00f5hjustatud tegevusest. Reisikorraldaja vastutus on piiratud kolmekordse reisitasuga. Reisikorraldaja vastutus Reisija surma, kehavigastuse v\u00f5i tervisekahjustuse eest ei ole piiratud.<\/p>
\r\n
\r\n
8.2 Kui viga parandatakse ja tekitatud kahju h\u00fcvitatakse sihtpunktis, ei ole Reisijal \u00f5igust n\u00f5uda p\u00e4rast reisi t\u00e4iendavat h\u00fcvitist. Kahju korvatakse proportsionaalselt tekitatud kahjule.<\/p>
\r\n
\r\n
8.3 Reisikorraldaja ei vastuta v\u00e4ltimatute ja erakorraliste ajaolude t\u00f5ttu tekitatud kahju eest.<\/p>
\r\n
\r\n
8.4 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud Reisija enda tegevuse v\u00f5i hooletuse t\u00f5ttu.<\/p>
\r\n
\r\n
8.5 Reisikorraldaja ei vastuta, kui Reisija on kuriteo ohvriks langenud.<\/p>
\r\n
\r\n
8.6 Kaebused ja n\u00f5uded kahju h\u00fcvitamiseks tuleb esitada viivitamatult probleemi ilmnemisel. Kui seda protseduuri mitte j\u00e4lgida, v\u00f5ib see kaasa tuua potentsiaalse h\u00fcvitise kaotuse. <\/p>
\r\n
\r\n
8.7 Reisikorraldaja ei vastuta paketi sisse mitte kuuluva lennu hilinemise t\u00f5ttu tekkinud kahju eest, mis v\u00f5ib m\u00f5jutada Reisija osalemist Reisikorraldaja reisil. Soovitame tungivalt, et Reisija telliks kindlustuse, mis h\u00f5lmaks reisi \u00e4raj\u00e4\u00e4mist, katkemist v\u00f5i hilinemist (reisit\u00f5rkekindlustus).<\/p>
\r\n
\r\n
8.8 Kui Reisija otsustab osaleda tegevuses, mis ei ole osa Reisikorraldaja reisikavast, v\u00f5tab ta enda peale kogu vastutuse ja riski. Reisikorraldajat ei saa pidada vastutavaks v\u00f5imalike probleemide eest, mis v\u00f5ivad tekkida Reisija osalemisel sellistes tegevustes. <\/p>
\r\n
\r\n
Reisitingimuste kehtivus ja t\u00f5lgendamine<\/strong><\/p>
\r\n
\r\n9.1 K\u00e4esolevad reisitingimused muutuvad kummalegi poolele siduvaks peale reisilepingu s\u00f5lmimist (punkt 2.1).<\/p>
\r\n
\r\n
9.2 Reisitingimuste t\u00f5lgendamisest tulenevad erimeelsused p\u00fc\u00fctakse lahendada l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel Kliendi ja Reisikorraldaja vahel. Kui erimeelsust ei \u00f5nnestu lahendada l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel, on tarbijal \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Tarbijavaidluskomisjoni (Endla 10A, Tallinn 10142, telefon: (+372) 6201 707, e-post: avaldus@komisjon.ee). Komisjoni veebileht on k\u00e4ttesaadav internetiaadressil: https:\/\/komisjon.ee\/. Piiri\u00fcleste vaidluste puhul v\u00f5ib tarbija kasutada internetip\u00f5hist vaidluste lahendamise platvormi aadressil http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/p>
\r\n
\r\n
<\/p>
\r\n
<\/p><\/div><\/div><\/p>\r\n