Reisitingimused

8. Aprill 2026

Reisileping ja Reisikorraldaja vastutus

1.1 Käesolevates reisitingimustes on Reisikorraldajaks Germalo Reisid OÜ, kes tegutseb TerraXplora kaubamärgi alt (edaspidi nimetatud “Reisikorraldaja”), ja Reisijaks on reisil osaleja, kellega on sõlmitud Reisiteenuse osutamise leping.

1.2 Reisikorraldaja juhindub oma tegevuses Turismiseaduses, Võlaõigusseaduses ja muudes Eesti Vabariigi seadusaktides sätestatud tingimustest.

1.3 Reisikorraldaja paketid on kaitstud Vektor Nordicu kindlustusfirma (info@vectornordic.eu) tagatisega, mis on registreeritud Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametis (info@ttja.ee) ning tagab, et sellise ebatõenäolise juhtumi korral nagu Reisikorraldaja maksejõuetus, tagastatakse Reisijale kõik saamata reisiteenuste eest makstud summad.

1.4 Reisikorraldaja on kohustatud osutama Reisiteenust vastavalt Reisitingimustele ja reisikirjeldusele, mis on saadaval veebilehel www.terraxplora.eu.

1.5 Reisi hind sisaldab ainult reisiprogrammis, kirjalikus pakkumises või arvel kirjeldatud teenuseid. Lepingu sisu ja reisi puudusi hinnatakse nende andmete valgusel, mida Reisikorraldaja on reisi müües ja reklaamides andnud.

1.6 Reisikorraldaja vastutab Reisijale tekkinud kahju eest juhul, kui see on tingitud Reisikorraldaja raskest hooletusest või tahtlikust tegevusest. Reisikorraldaja vastutus on piiratud kolmekordse reisitasuga. Reisikorraldaja vastutus Reisija surma, kehavigastuse või tervisekahjustuse eest ei ole piiratud.

1.7 Reisikorraldaja peab viivitamata teavitama Reisijat Reisitingimuste punktis 3.2.2 kirjeldatud asjaoludest ning võtma kõik vajalikud meetmed reisi sujuva kulgemise tagamiseks.

1.8 Reisikorraldaja on kohustatud reisi ajal Reisijat abistama. Reisijal lasub vastutus reisikindlustuse hankimisel. Kui Reisija satub raskustesse, näiteks haigestub, temaga juhtub õnnetus või ta satub kuriteo ohvriks, abistab Reisikorraldaja teda, eelkõige annab asjakohast teavet tervishoiuteenuste, kohalike ametiasutuste ja konsulaarabi kohta ning aitab Reisijat sidepidamisel ja alternatiivsete reisivõimaluste leidmisel. Reisikorraldaja võib sellise abi eest nõuda reisijalt tegelikult kantud mõistlike kulude hüvitamist, kui raskuse on põhjustanud Reisija tahtlikult või hooletuse tõttu.

1.9 Reisikorraldaja vastutab kõigi lepingu esemeks olevate reisiteenuste osutamise eest. Reisikorraldaja ei vastuta kolmandate osapoolte teenusepakkujate, kelle osutatavad teenused ei ole osaks pakettreisist, (sh lennufirmade, majutus- ja transporditeenuste pakkujate) tekitatud kahju, kahjustuste, vigastuste või surma eest.

1.10 Reisikorraldaja ei vastuta pagasi, isiklike esemete ega reisidokumentide kaotuse, varguse või kahjustuse eest. Me soovitame Reisijal osta eraldi pagasikindlustuse.

1.11 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud vältimatute ja erakorraliste asjaolude tõttu (sh., kuid mitte ainult loodusõnnetused, sõda, poliitilised vahejuhtumid, streigid jms.). Vältimatud ja erakorralised asjaolud on sätestatud võlaõigusseaduse § 874 lg-s 8: ‘’Vältimatud ja erakorralised asjaolud käesoleva peatüki tähenduses on asjaolud, mis ei ole sellele viitava poole kontrolli all ja mille tagajärgi ei oleks saanud vältida isegi kõigi mõistlike meetmete võtmise korral. Eelmises lauses sätestatule ei kohaldata võlaõigusseaduse § 103 lõiget 2.’’. Nimetatud säte välistab mõiste ’’vääramatu jõud (force majeure)’’ kohaldamise pakettreisilepingust tulenevatele suhetele ning rakendab mõiste ’’vältimatud ja erakorralised asjaolud’’ kohaldumise.

Lepingu sõlmimine ja reisi eest tasumine

2.1 Reisija tunnistab Reisikorraldaja veebilehel www.terraxplora.eu reisi ostes programmi aktsepteerimist ning kinnitab, et on lugenud läbi käesolevad tingimused ja nõustub nendega. Reisiteenuse osutamise leping loetakse sõlmituks, kui Reisija on edukalt broneerinud reisi TerraXplora veebilehe kaudu või allkirjastanud e-posti teel saadetud ametliku pakkumise ning tasunud vastavalt reisitingimustele ettemaksu või kogu reisitasu. Reisi broneerides kinnitab Reisija, et ta on tutvunud TerraXplora veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikaga ja sellest aru saanud.

2.2 Rahvusvahelise grupiga liitumisel nõustub Reisija, et kogu Reisiteenuse osutamise lepinguga ja reisiga seotud teave edastatakse inglise keeles. Reisikorraldaja edastab Reisijale teavet eesti keeles juhul, kui Reisija on seda eraldi palunud. Reisi ajal toimub suhtlus eesti või inglise keeles sõltuvalt sellest, kas grupp koosneb eesti- või rahvusvahelistest Reisijatest.

2.3 Kui Reisija broneerib reisi rohkem kui 60 päeva enne reisi algust, on tal õigus valida, kas tasuda kogu reisi maksumus või maksta veebilehel 200 euro suurune ettemaks, et tagada oma koht reisil.

2.4 Kui Reisija valib reisi broneerimisel 200-eurose ettemaksu, kohustub ta tasuma 30% ülejäänud reisitasust hiljemalt 9 kuud enne reisi algust, välja arvatud kui pooled on teisiti kirjalikult kokku lepitud.

2.5 Juhul kui reisi toimumiseks vajalik minimaalne Reisijate arv täitub varem kui 9 kuud enne reisi algust, on Reisikorraldajal õigus nõuda 30% osamakse tasumist varasemalt, et reis ametlikult kinnitada. Reisijat teavitatakse sellest e-posti teel ning Reisijal on tasumiseks vähemalt 14 päeva. Pärast osamakse tasumist loetakse reis kinnitatuks ning Reisijad võivad alustada rahvusvaheliste lennupiletite broneerimist.

2.6 Reisi lõppmakse tuleb tasuda hiljemalt 60 päeva enne reisi algust, kui Reisikorraldaja ja Reisija ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

2.7 Kui Reisija broneerib reisi vähem kui 60 päeva enne reisi algust, tuleb kogu reisi maksumus tasuda kohe broneerimise käigus või pangaülekandega hiljemalt 48 tunni jooksul pärast broneerimist.

2.8 Reisija saab kõikide maksete tegemiseks Reisikorraldajalt e-posti teel makseinfo, sealhulgas turvalise makselingi või pangaülekande andmed.

2.9 Erikokkulepped, sealhulgas kuumaksetena tasumise võimalus, on võimalikud kokkuleppel Reisikorraldajaga. Selleks tuleb Reisijal võtta ühendust e-posti aadressil contact@terraxplora.eu.

2.10 Kui Reisija soovib tasuda osa reisitasust pärast reisi algust, on tal võimalik kasutada Inbank 0% Maksa Hiljem makselahendust (saadaval ainult Eestis). Maksa Hiljem taotlus tuleb vormistada hiljemalt 60 päeva enne reisi algust.

2.11 Kui reisitasu ei ole tasutud käesolevates tingimustes sätestatud tähtaegadeks, on Reisikorraldajal õigus broneering tühistada. Sellisel juhul ettemaksu ei tagastata.

2.12 Juhul kui Reisija ostab Reisikorraldajalt lisateenusena rahvusvahelised lennupiletid, tuleb kogu lennupiletite maksumus tasuda koheselt pärast broneerimist, kui broneerimise hetkel ei ole kokku lepitud teisiti. Lennupiletite tühistamise ja tagastamise tingimused sõltuvad lennuettevõtja tingimustest, millest Reisikorraldaja teavitab Reisijat enne tellimuse esitamist.

Reisi annulleerimise ja muutmise tingimused

3.1 Reisijal on järgmised õigused:

3.1.1 Reisija saab reisi tühistada kuni 9 kuud enne reisi algust. Tasutud summad tagastatakse Reisijale, välja arvatud 200-eurone ettemaks. Ettemaksu on võimalik üle kanda teisele reisile. Tühistamise korral peab Reisija teavitama Reisikorraldajat e-posti teel ning saama kinnituse Reisikorraldajalt.

3.1.2 Kui Reisija tühistab reisi ajavahemikus 9 kuud kuni 60 päeva enne reisi algust, 200-eurone ettemaks ja 30% osamakse ei kuulu tagastamisele. Sellisel juhul peab Reisija pöörduma oma reisikindlustuse poole kompensatsiooni saamiseks vastavalt kindlustuslepingus kokkulepitud tingimustele.

3.1.3 Kui Reisija tühistab reisi 60 päeva või vähem enne reisi algust, kõik tasutud summad ei kuulu tagastamisele.

3.1.4 Reisija saab kuni 9 kuud enne reisi algust muuta reisi kuupäevi ilma lisakuludeta. Uusi kuupäevi saab valida juhul, kui reisil on piisavalt vabu kohti. Kuupäevade muutmise soovi korral peab Reisija teavitama Reisikorraldajat e-posti teel ning saama kinnituse Reisikorraldajalt.

3.2 Reisikorraldajal on järgmised õigused:

3.2.1 Reis loetakse kinnitatuks, kui reisile on registreerunud vähemalt 5 Reisijat. Juhul kui minimaalne Reisijate arv ei ole täitunud, on Reisikorraldajal õigus Reisiteenus tühistada ning Reisikorraldaja teavitab sellest Reisijat hiljemalt 3 kuud enne reisi algust. Tühistamise korral pakub Reisikorraldaja Reisijale võimaluse ümber broneerida reis teisele kuupäevale või valida sama väärtusega teine reis. Kui Reisijale alternatiivsed kuupäevad või reisid ei sobi, tagastab Reisikorraldaja Reisijale kõik Reisija poolt makstud summad.

3.2.2 Reisikorraldajal on õigus teha mõistlikke muudatusi reisikirjelduses enne reisi või selle ajal (sealhulgas, kuid mitte ainult, majutuse või transpordi muutmine, giidide vahetamine, tegevuste järjekorra või marsruudi muutmine), tingimusel et reisiteenuse üldine iseloom ja kvaliteet oluliselt ei muutu. Selliseid muudatusi võib teha operatiivsetel põhjustel, ohutusega seotud kaalutlustel, teenuste kättesaadavuse tõttu, ilmastikutingimuste tõttu või reisikogemuse parandamiseks varasema kogemuse põhjal. Reisikorraldaja teavitab Reisijat sellistest muudatustest asjakohaselt ja mõistliku aja jooksul. Kui tehakse oluline muudatus reisiteenuse olulises osas, peab Reisija andma Reisikorraldajale Reisikorraldaja määratud mõistliku aja jooksul teada, kas ta nõustub muudatusega või taganeb lepingust. Kui Reisija ei tagane lepingust Reisikorraldaja määratud aja jooksul, loetakse, et ta on muudatusega nõustunud.

3.2.3 Reisikorraldajal on õigus enne reisi algust tühistada Reisiteenus, kui teenuse osutamine muutub märgatavalt raskemaks või võimatuks vältimatute ja erakorraliste asjaolude tõttu (sealhulgas, kuid mitte ainult, sõda, loodusõnnetused, streigid, mässud, epideemiad ja pandeemiad, mistahes regulatiivse või valitsusasutuse kehtestatud sisenemispiirangud jms). Nimetatud juhul kaotab Reisikorraldaja õiguse reisitasule ja on kohustatud Reisijale tagastama juba selleks ajaks tehtud maksed. Reisijal ei ole Reisikorraldaja vastu sellises olukorras hüvitise maksmise nõuet.

3.2.4 Kui reis tühistatakse Reisikorraldaja poolt, tagastab Reisikorraldaja Reisijale kõik reisipaketi eest tasutud summad vastavalt käesolevatele tingimustele. Reisipaketti mittekuuluvate kulude (näiteks eraldi ostetud lennupiletid, viisad, reisikindlustus või muud isiklikud kulud) hüvitamine ei kuulu Reisikorraldaja kohustuste hulka.

3.2.5 Kui Reisija ei saa reisil osaleda vajalike dokumentide puudumise tõttu, reisi eest makstud summasid ei tagastata.

3.2.6 Kui Reisija otsustab enne reisi lõppu reisi pooleli jätta või ei kasuta kõiki paketi sisse kuulunud teenuseid, ei tagasta Reisikorraldaja raha kasutamata teenuste eest.

3.2.7 Reisikorraldaja püüab arvestada Reisija mõistlike erisoovidega (nagu toitumispiirangud või ühene majutus), kuid ei saa nende täitmist või kättesaadavust reisi ajal garanteerida. Kõik erisoovidega seotud lisakulud on Reisija enda kanda. Reisija ei saa esitada kaebusi Reisikorraldaja vastu kui tema erisoove ei täideta.

Reisija kohustused ja vastutus

4.1.1 TerraXplora reisid on mõeldud eelkõige täiskasvanud Reisijatele alates 18. eluaastast. Reisijad vanuses 16 kuni 18 aastat võivad TerraXplora reisidel osaleda juhul, kui neid saadab kogu reisi vältel lapsevanem või seaduslik hooldaja. Alla 16-aastased Reisijad võivad osaleda üksnes privaatsetel perereisidel.

4.1.2 Reisija vastutab kehtivate reisidokumentide, kindlustuse, viisade ja vaktsineerimise tõendite eest, mis on vajalikud sihtkohta sisenemiseks. Reisikorraldajat ei saa pidada vastutavaks, kui Reisijal ei lubata riiki siseneda passi-, viisa- või muude puudulike reisidokumentide tõttu. Nimetatud juhul kannab Reisija kulud koju tagasi pöördumiseks ning ta ei oma õigust saada Reisikorraldajalt tagasi raha kasutamata jäänud reisiteenuste eest.

4.1.3 Reisikorraldaja võib küsida Reisijalt passikoopiat, et teha vajalikud reisikorraldused. Kui passikoopia on küsitud, peab Reisija saatma selle nii varakult kui võimalik, kuid hiljemalt 90 päeva enne reisi algust, kui just konkreetse reisi puhul ei ole määratud teisiti. Kui Reisija broneerib reisi vähem kui 90 päeva enne reisi algust, peab Reisija saatma passikoopia 48 tunni jooksul pärast vastava palve saamist. Kui Reisija ei saada passikoopiat ettenähtud tähtaja jooksul hoolimata meeldetuletustest ning see takistab Reisikorraldajal vajalike broneeringute tegemist, on Reisikorraldajal õigus küsida Reisijalt piletihindade kallinemisest tulenevate lisakulude tasumist, või juhul kui broneeringuid ei ole enam võimalik teha, tühistada Reisiteenuse osutamise leping vastavalt käesolevatele tingimustele.

4.1.4 Kõikidel TerraXplora reisidel on kohustuslik reisikindlustus. Reisikindlustus peab katma ravikulud ja nendega seotud transpordi, samuti Reisija reisi katkemise või hilinemise. Reisija vastutab selle eest, et tema reisikindlustus oleks kehtiv, piisav ja sobiv tema individuaalsetele vajadustele ning reisil sisalduvatele tegevustele. Teatud tegevuste puhul, mida kindlustusandja peab kõrgendatud riskiga tegevusteks, vastutab Reisija selle eest, et tema kindlustus hõlmaks vajalikku täiendavat kindlustuskaitset. Reisijal on tungivalt soovitatav sõlmida reisikindlustus vahetult pärast Reisiteenuse osutamise lepingu sõlmimist, hõlmates kogu reisipaketi maksumuse ning eraldi broneeritud lennupileteid.

4.1.5 Lennupiletid sihtriiki ja tagasi ei sisaldu Reisikorraldaja reisipaketis. Reisija vastutab oma lennupiletite broneerimise eest omal kulul. Reisija peaks broneerima lennupiletid ainult pärast seda, kui Reisikorraldajalt on saadud kirjalik kinnitus, et minimaalne osalejate arv on täitunud ja reis toimub.

4.1.6 Reisikorraldaja eeldab, et Reisija käitub vastutustundlikult ja lugupidavalt nii grupikaaslaste kui ka kohalike elanike suhtes. Kui reisija tahtlikult põhjustab häireid, viivitusi programmis või ohustab teiste isikute heaolu, jätab Reisikorraldaja endale õiguse paluda isikul grupist lahkuda. Kui reisija palutakse grupist lahkuda häiriva käitumise tõttu, ei tagastata Reisijale tema poolt makstud summad ega ole isikul õigust küsida Reisikorraldajalt kompensatsiooni saama teenuste eest, mis on tingitud tema reisilt eemaldamisega.

4.1.7 Reisija peab hotellitoad hommikul vabastama märgitud kellaajaks. Kui Reisija ei vabasta tuba õigeaegselt ja hotell nõuab lisatasu, vastutab selle maksmise eest Reisija.

4.1.8 Reisija vastutab selle eest, et tema tervislik seisund võimaldab reisil osalemist ning isiklike terviseprobleemide asjakohast haldamist. Reisija peaks teavitama Reisikorraldajat sellistest terviseseisunditest, allergiatest või toitumispiirangutest, mis võivad olla olulised reisi ohutuks läbiviimiseks, et Reisikorraldaja ja reisijuht saaksid neid võimaluse korral arvesse võtta. Toiduallergiate või toitumispiirangute korral vastutab Reisija toitlustusasutuste otsese teavitamise eest. Reisikorraldaja võib Reisijat võimaluse korral abistada restoraniga suhtlemisel, kuid ei saa garanteerida, et kõik erivajadused on alati täidetud.

4.1.9 Reisikorraldaja ei vastuta liigse pagasi tõttu tekkinud lisakulude eest. Kui Reisija pagas ületab reisiprogrammis sisalduvate lendude puhul lubatud pagasi piirnormi (reeglina 20 kg, kui konkreetse reisi puhul ei ole sätestatud teisiti), peab Reisija võtma eelnevalt ühendust Reisikorraldajaga, et korraldada omal kulul pagasilimiidi suurendamine. Iga Reisija vastutab oma pagasi kandmise eest kogu reisi vältel.

4.1.10 Reisija ei tohi kahjustada Reisikorraldaja mainet.

Hinnad ja hinnamuutused

5.1 Hinnas sisalduvad ainult programmis, arvel või kirjalikus pakkumises kirjeldatud teenused. Ainult nendele teenustele saab Reisija esitada kaebuse või küsida kompensatsiooni.

5.2 Kui see pole just eraldi välja toodud, ei sisaldu hinnas järgmised teenused: lennupiletid sihtkohta ja tagasi, viisad, kindlustused, vaktsineerimised, valikulised tegevused, programmis mitte välja toodud söögikorrad, jootrahad kohalikele giididele ja juhile.

5.3 Kui Reisija otsustab mitte kasutada mõnda hinnas sisalduvat teenust, ei ole tal õigust selle eest hüvitist nõuda.

5.4 Reisipaketi hind võib enne reisi väljumist tõusta, kui selle põhjuseks on asjaolud, mis ei allu Reisikorraldaja kontrollile ja mida Reisikorraldajal ei olnud võimalik ette näha reisilepingu sõlmimise hetkel. Sellised muutused võivad olla tingitud sihtkoha riigi maksudes, teenustasudes, ettenägematutest transpordikulude muutustest, valuutakursi kõikumistest jne. Reisitasu uue suuruse arvutamisel liidab Reisikorraldaja eelmises lauses nimetatud asjaoludest tulenevad suurenenud kulud esialgsele reisitasule juurde. Üle-eelmises lauses nimetatud asjaolude tõttu kulude vähenemisel on Reisijal õigus reisitasu alandada. Reisikorraldajal on kohustus Reisijat nimetatud asjaoludest viivitamatult teavitada. Pärast teate saamist reisi hinna tõusu kohta peab Reisija kas tasuma pakettreisi tõusnud maksumuse või kui hinnatõus on suurem kui 8 % reisi kogumaksumusest on Reisijal õigus lepingust taganeda. Lepingust taganemiseks teavitab Reisija sellest viivitamatult Reisikorraldajat. Kui Reisija ei tagane lepingust Reisikorraldaja määratud aja jooksul, loetakse, et ta on muudatusega nõustunud.

5.5 Linnamaksud ja tagastatavad deposiidid on hotellides ja kuurortides tavaline praktika, mida saab maksta ainult kohapeal ja mitte broneerimise hetkel. Reisikorraldaja teeb endast parima, et Reisijat ette informeerida selliste tasude olemasolust, kuid ei võta endale vastutust nende tasude maksmise eest.

Vead reisikorralduses ja nendest teatamine

6.1 Reisikorraldaja on eksinud, kui reis ja pakutavad teenused ei vasta reisikirjeldusele ja reisijale antud lubadustele.

6.2 Puudusteks ei või pidada reisi kui terviku seisukohalt väheolulisi muutusi, mida sihtkoha ja reisi iseloomu arvestades on võidud eeldada.

6.3 Reisikava muudatusi ei loeta puudusteks, kui need on tingitud Reisikorraldaja kontrolli all mitte olevatest asjaoludest ning ei ületa mõistlikkuse piire. Reisija peab arvestama võimalike ettenägematute ja vältimatute muutustega, mis ei allu Reisikorraldaja kontrollile (nt liiklusummikud, ekstreemsed ilmastikuolud, streigid jne).

6.4 Fotod ja kirjeldused kohtadest või vaatamisväärsustest on näited olukordadest, mis eksisteerisid programmi loomise ajal, ning olukord võib erineda teie reisi ajal.

Puuduste kõrvaldamine

7.1 Kui Reisija puutub reisi jooksul kokku reisikorraldaja teenustega seotud probleemidega, palutakse tal esialgu pöörduda grupijuhi poole, kes teeb kõik endast oleneva, et probleem kiiresti lahendada.

7.2 Kui probleem jääb Reisija jaoks lahendamata, peab Reisija võtma koheselt ühendust Reisikorraldaja kontoriga, saates e-kirja aadressile contact@terraxplora.eu või helistades telefonil +372 5430 1312.

7.3 Reisikorraldaja on kohustatud tehtud vea kohe parandama. Reisikorraldaja võib jätta vea reisi ajal parandamata vaid juhul, kui see osutub võimatuks või kui see põhjustaks talle ebaproportsionaalseid kulutusi.

7.4 Kui puudus on jäetud eeltoodud põhjusel kõrvaldamata, on reisijal õigus saada kompensatsiooni, mis vastab proportsionaalselt vea suurusele paketi kogumaksumusest.

Kahju hüvitamine

8.1 Reisikorraldaja hüvitab Reisijale põhjustatud kahju, kui see on tingitud Reisikorraldaja raskest hooletusest või tahtlikult põhjustatud tegevusest. Reisikorraldaja vastutus on piiratud kolmekordse reisitasuga. Reisikorraldaja vastutus Reisija surma, kehavigastuse või tervisekahjustuse eest ei ole piiratud.

8.2 Kui viga parandatakse ja tekitatud kahju hüvitatakse sihtpunktis, ei ole Reisijal õigust nõuda pärast reisi täiendavat hüvitist. Kahju korvatakse proportsionaalselt tekitatud kahjule.

8.3 Reisikorraldaja ei vastuta vältimatute ja erakorraliste asjaolude tõttu tekitatud kahju eest.

8.4 Reisikorraldaja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud Reisija enda tegevuse või hooletuse tõttu.

8.5 Reisikorraldaja ei vastuta, kui Reisija on kuriteo ohvriks langenud.

8.6 Kaebused ja nõuded kahju hüvitamiseks tuleb esitada viivitamatult probleemi ilmnemisel. Kui seda protseduuri mitte jälgida, võib see kaasa tuua potentsiaalse hüvitise kaotuse.

8.7 Reisikorraldaja ei vastuta paketi sisse mitte kuuluva lennu hilinemise tõttu tekkinud kahju eest, mis võib mõjutada Reisija osalemist Reisikorraldaja reisil. Soovitame tungivalt, et Reisija telliks kindlustuse, mis hõlmaks reisi ärajäämist, katkemist või hilinemist (reisitõrkekindlustus).

8.8 Kui Reisija otsustab osaleda tegevuses, mis ei ole osa Reisikorraldaja reisikavast, võtab ta enda peale kogu vastutuse ja riski. Reisikorraldajat ei saa pidada vastutavaks võimalike probleemide eest, mis võivad tekkida Reisija osalemisel sellistes tegevustes.

Reisitingimuste kehtivus ja tõlgendamine

9.1 Käesolevad reisitingimused muutuvad kummalegi poolele siduvaks peale reisilepingu sõlmimist (punkt 2.1).

9.2 Reisitingimuste tõlgendamisest tulenevad erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel Kliendi ja Reisikorraldaja vahel. Kui erimeelsust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste teel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluskomisjoni (Endla 10A, Tallinn 10142, telefon: (+372) 6201 707, e-post: avaldus@komisjon.ee). Komisjoni veebileht on kättesaadav internetiaadressil: https://komisjon.ee/. Piiriüleste vaidluste puhul võib tarbija kasutada internetipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil http://ec.europa.eu/odr.